개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

• 필수 항목: 이름, 휴대전화번호, 이메일 주소
• 선택 항목: 예약 메모, 선호 서비스 스타일
• 자동 수집: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

• 서비스 제공 및 예약 관리: 본인 확인, 예약 처리, 서비스 관련 안내
• 고객 상담 및 불만 처리: 본인 확인, 불만 사항 확인, 결과 통보
• 마케팅 및 광고에 활용: 신규 서비스 안내, 이벤트 정보 제공 (동의 시)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 일정 기간 동안 고객 정보를 보관합니다.

• 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년
• 전자금융 거래에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보관 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

5. 정보주체의 권리 및 행사 방법

정보주체는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 수집 및 이용 동의 철회 또는 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.